酒店术语大全（酒店术语大全occ）
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本文目录导读：1、酒店术语大全2、前台术语3、客房术语4、餐饮术语5、酒店术语大全OCC6、酒店入住率相关术语7、酒店客房管理相关术语酒店术语大全酒店术语是指在酒店行业中经常使...
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酒店术语大全
酒店术语是指在酒店行业中经常使用的专业术语，包括酒店管理、客房服务、餐饮服务、营销推广等方面。下面是一些常见的酒店术语：
前台术语
前台是酒店服务的重要部门，下面是一些和前台相关的酒店术语：
1. Check-in：入住，指客人到达酒店并登记入住的过程。
2. Check-out：退房，指客人离开酒店并结算费用的过程。
3. Reservation：预订，指客人提前预定客房或餐饮服务的过程。
4. No-show：客人未到，指客人未能按预定时间到达酒店的情况。
客房术语
客房是酒店的核心服务之一，下面是一些和客房相关的酒店术语：
1. Suite：套房，指由多个房间组成的豪华客房。
2. Single room：单人房，指只能容纳一人的客房。
3. Double room：双人房，指能容纳两人的客房。
4. Twin room：双床房，指有两张单人床的客房。
餐饮术语
餐饮服务是酒店的重要组成部分，下面是一些和餐饮相关的酒店术语：
1. Buffet：自助餐，指客人可以自由选择食物的餐饮服务。
2. Room service：客房服务，指在客房内提供的餐饮服务。
3. A la carte：点菜，指客人可以选择自己喜欢的菜品进行点餐。
酒店术语大全OCC
OCC是Occupancy的缩写，是指酒店的入住率。下面是一些和OCC相关的酒店术语：
酒店入住率相关术语
1. Occupancy rate：入住率，指酒店实际入住房间数与总客房数的比率。
2. Average daily rate (ADR)：平均房价，指酒店每个房间的平均价格。
3. Revenue per available room (RevPAR)：每间可用客房收入，指酒店每个可用客房的平均收入。
酒店客房管理相关术语
1. Overbooking：超售，指酒店预订的客房数量超过实际可用客房数量的情况。
2. No-show：客人未到，指客人未能按预定时间到达酒店的情况。
3. Walk-in：现场预订，指客人直接到酒店进行客房预订的方式。
以上是一些常见的酒店术语及其解释，酒店术语的使用可以帮助酒店员工更好地理解和处理客人的需求，提高酒店的服务质量和客户满意度。
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