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电话销售术语（买房电话销售术语）

导读：

本文目录导读：1、电话销售术语2、开场白3、销售漏斗4、售前调查5、抛媚眼6、降阶梯7、跟进8、买房电话销售术语9、需求分析10、优势推荐11、价格谈判12、签约13、售后服务...

关于电话销售术语可能大家还不知道，今天达济外综就整理电话销售术语相关资料为大家介绍：

电话销售术语

电话销售的开场白是指在拨打电话后，对方接听之后自我介绍和问候的语句。一个好的开场白可以引起对方的兴趣，从而让对方愿意听取你的销售内容。

销售漏斗是指从销售目标到实际成交的整个销售过程。它包括了潜在客户的挖掘、兴趣的引导、需求的确认、方案的设计、成交的实现等环节。

售前调查是指在进行销售前，了解客户的信息和需求。通过售前调查，销售人员可以更好地了解客户的需求和痛点，从而提供更加精准的销售方案。

抛媚眼是指在销售过程中，使用某些手段来让客户产生好感。例如，赞美对方、提供帮助、关心对方等，从而让对方对你产生信任感和好感。

降阶梯是指在销售过程中，根据客户的需求和预算，提供不同档次的产品或服务。通过降阶梯，可以让客户更好地选择适合自己的产品或服务，从而提高成交率。

跟进是指在销售过程中，对客户进行后续的联系和沟通。通过跟进，可以更好地了解客户的需求和反馈，从而提高客户的满意度和忠诚度。

买房电话销售的第一步是了解客户的需求。通过对客户的职业、家庭情况、预算等进行分析，可以更好地了解客户的需求和痛点，从而提供更加精准的房源推荐。

在了解客户的需求之后，销售人员需要根据客户的需求，推荐适合的房源。在推荐过程中，需要突出房源的优势和特点，让客户产生兴趣和好感。

在推荐房源之后，客户往往会对价格提出疑问和要求。在价格谈判中，销售人员需要根据客户的需求和预算，进行适当的让价和优惠，从而提高成交率。

在达成价格和条件的协议之后，需要进行签约。在签约过程中，销售人员需要详细解释合同条款和注意事项，让客户充分了解合同内容，从而避免后续纠纷。

在房屋交付之后，销售人员需要进行售后服务。售后服务包括房屋维修、物业管理、社区服务等，可以提高客户的满意度和忠诚度，从而获得更多的业务。

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