质量术语(质量术语及解释)
原标题:质量术语(质量术语及解释)
导读:
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关于质量术语可能大家还不知道,今天达济外综就整理质量术语相关资料为大家介绍:
- 本文目录导读:
- 1、质量术语及解释
- 2、质量(Quality)
- 3、质量管理(Quality Management)
- 4、质量控制(Quality Control)
- 5、质量保证(Quality Assurance)
- 6、质量改进(Quality Improvement)
- 7、六西格玛(Six Sigma)
- 8、ISO 9001
- 9、PDCA循环(PDCA Cycle)
质量术语及解释
质量(Quality)
质量是指产品或服务的特性,满足客户的需求和期望。具体来说,质量包括产品或服务的可靠性、稳定性、耐用性、安全性、易用性、性能等方面。
质量管理(Quality Management)
质量管理是一种系统性的管理方法,旨在通过规划、控制和改进,确保产品或服务的质量满足客户的需求和期望。质量管理包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
质量控制(Quality Control)
质量控制是一种制定标准、检查产品或服务是否符合标准的方法。质量控制包括对材料、工艺、工具、设备、人员等方面的管理,以确保产品或服务的质量符合标准。
质量保证(Quality Assurance)
质量保证是一种通过规划、组织、实施和评估,确保产品或服务符合质量标准的方法。质量保证包括制定质量标准、培训员工、检查产品或服务、改进质量体系等方面。
质量改进(Quality Improvement)
质量改进是一种通过分析和改进过程,提高产品或服务的质量的方法。质量改进包括识别问题、制定改进计划、实施改进措施、评估改进效果等方面。
六西格玛(Six Sigma)
六西格玛是一种通过精益思想和统计方法,提高产品或服务质量的方法。六西格玛通过减少变异性,最大限度地降低产品或服务的缺陷率,提高客户满意度。
ISO 9001
ISO 9001是一种质量管理体系标准,旨在帮助组织建立并实施有效的质量管理体系,以提高产品或服务质量,满足客户需求和期望。
PDCA循环(PDCA Cycle)
PDCA循环是一种通过计划、实施、检查和行动的循环,持续改进产品或服务质量的方法。PDCA循环包括制定计划、执行计划、检查结果、采取行动等方面。
质量术语在质量管理中起着重要的作用,能够帮助组织确保产品或服务的质量符合客户的需求和期望。了解和掌握这些术语,可以帮助企业建立有效的质量管理体系,提高产品或服务的质量,增强竞争力。
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