运营术语（电商运营术语）

关于运营术语可能大家还不知道，今天达济外综就整理运营术语相关资料为大家介绍：

h2: 运营术语

h3: 转化率

转化率是指在一定时间内，完成某种特定行动的用户数量与总用户数量之比。在运营中，转化率通常是指网站或电商平台上的行为转化率，比如用户完成购买、注册、留言等操作的比例。通过分析转化率，运营人员可以了解用户的行为特征，优化用户体验，提高网站或平台的盈利能力。

h3: 流量

流量是指网站或电商平台的访问量。流量通常包括自然流量和付费流量两种，自然流量是指通过搜索引擎、社交媒体等途径访问网站或平台的用户，付费流量是指通过广告等付费渠道获取的用户访问量。运营人员可以通过分析流量，了解用户来源、兴趣爱好等信息，优化推广渠道，提高网站或平台的曝光度和用户粘性。

h3: 用户留存率

用户留存率是指在一定时间内，用户保持使用网站或电商平台的比例。留存率是衡量网站或平台用户忠诚度的重要指标，高留存率意味着用户对网站或平台的认可度和满意度较高。运营人员可以通过分析留存率，了解用户需求和痛点，优化用户体验，提高用户留存率。

h3: 客单价

客单价是指用户在一次购物中平均消费金额。客单价是电商平台盈利的重要因素之一，通过提高客单价，可以增加平台的收益。运营人员可以通过分析客单价，了解用户消费习惯和需求，优化产品和服务，提高客单价。

h2: 电商运营术语

h3: SKU

SKU是指库存量单位，是对产品进行编码和管理的标识。每个SKU对应一个唯一的产品，包括尺寸、颜色、款式等信息。运营人员可以通过对SKU进行管理，了解产品销售情况和库存情况，优化产品库存和销售策略。

h3: 退货率

退货率是指用户退货的比例。退货率是电商平台用户体验的重要指标之一，高退货率意味着用户对产品不满意或者存在质量问题。运营人员可以通过分析退货率，了解用户反馈和需求，优化产品和服务，降低退货率。

h3: 营销策略

营销策略是指电商平台为提高销量、提高用户粘性而采取的一系列策略。常见的营销策略包括满减、折扣、秒杀等。运营人员可以通过分析营销策略的效果，了解用户的反应和需求，优化营销策略，提高销量和用户粘性。

h3: 评价管理

评价管理是指电商平台对用户评价进行管理和回复的过程。评价管理是电商平台用户体验的重要环节之一，通过回复用户评价，可以增加用户信任度和忠诚度。运营人员可以通过评价管理，了解用户反馈和需求，优化产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。

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